แอปเปิ้ลปลีกเป็นข่าวในกระบวนการของการรื้อประสบการณ์บาร์ Genius ในการเสนอราคาเพื่อให้บริการลูกค้าเริ่มต้นจากสัปดาห์ของวันที่ 9 มีนาคมริเริ่มใหม่ขนานนามว่า "คนเฝ้าประตู" จะถูกรีดออกเพื่อทดแทนการเดินในการนัดหมาย โปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับพนักงานร้านแอปเปิ้ลโดยใช้อัลกอริทึมที่ขับเคลื่อนด้วย app iPad เพื่อให้เวลารอความสำคัญการประเมินสำหรับการค้นหาของลูกค้า ตามที่ 9to5Mac:
ลูกค้านั้นจะให้หมายเลขโทรศัพท์ที่แอปเปิ้ลที่ใช้ในการส่งสามข้อความที่มีการปรับปรุงเวลาการรอคอย:
ข้อความเบื้องต้นยืนยันคำขอบาร์ Genius และให้เวลารอ
ข้อความบอกลูกค้าที่จะเริ่มต้นที่จะมุ่งหน้ากลับไปที่ร้านแอปเปิ้ล
ข้อความสุดท้ายบอกลูกค้าว่าช่างเทคนิคของพวกเขาพร้อมที่จะช่วยและที่พวกเขาจะอยู่ในร้านค้า
บริการจองห้องพักออนไลน์บอกว่าจะยังคงเหมือนเดิม
โปรแกรมที่ถูกรายงานว่าถูกทันสมัยโดยรองประธานอาวุโสของร้านค้าปลีกและออนไลน์แองเจลา Ahrendts ที่ได้นำการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างตั้งแต่ร่วมงานกับแอปเปิ้ลเมื่อปีที่แล้ว เหล่านี้รวมถึงการมุ่งเน้นมากขึ้นในประเทศจีนมาตรการใหม่เพื่อปกป้องแอปเปิ้ลที่จะเกิดขึ้นดูฉบับ smartwatches ภายในร้านค้าปลีกเช่นเดียวกับริ์ประสบการณ์ค้าปลีกที่จะมุ่งเป้าไปที่ "น่าแปลกใจและ delighting" ลูกค้า
โปรแกรมเฝ้าประตู แต่จะเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดจะช่วยให้พนักงานเก็บรวมทั้งลูกค้าในการจัดการเวลาของพวกเขาดีขึ้น
Read More »
